Dark social
Dark social är ett begrepp inom marknadsföring som beskriver ett fenomen där konversationen flyttas från allmänt synliga digitala kanaler som social media och elektroniska anslagstavlor till mer skyddade privata konversationer i såväl meddelandetjänster som Facebook Messenger, WhatsApp och kik som sms och e-post. Det handlar inte om klick på länkar i nyhetsflöden, utan om länkar som delats från person till person.[1]
Begreppet myntades 2012 av journalisten Alexis Madrigal på tidningen The Atlantic.[2] I en artikel visade tidningen att 57 procent av deras besökare kom från okända platser vars källa och orsak inte gick att undersöka närmare.[1]
2017 visade RadiumONE i undersökningen The Dark Side of Mobile Sharing att 84 procent av alla delningar av innehåll skedde via dark social.[3] Företag som marknadsför produkter och tjänster på Internet kan i sina analysverktyg inte identifiera källan till besök av webbplatsen som hänvisas dit från dark social.[4]
Källor
redigera- ^ [a b] ”Besökarna väller in – men hur?”. Internetmuseum. https://www.internetmuseum.se/tidslinjen/darksocial/. Läst 8 maj 2019.
- ^ Alexis Madrigal. ”Dark Social: We Have the Whole History of the Web Wrong”. The Atlantic. https://www.theatlantic.com/technology/archive/2012/10/dark-social-we-have-the-whole-history-of-the-web-wrong/263523/. Läst 19 mars 2018.
- ^ Konstantin Irina. ”Hur kan meddelandetjänster & chattbotar bidra till affärer inom B2B?”. Konstantins B2B-blogg. Arkiverad från originalet den 19 mars 2018. https://web.archive.org/web/20180319214734/https://konstantinsb2b.wordpress.com/2018/03/11/hur-kan-meddelandetjanster-och-chattbotar-bidra-till-affarer-inom-b2b/. Läst 19 mars 2018.
- ^ Simon Beyer. ”Dark Social – tips som stärker din digitala affär”. internetifokus.se. http://internetifokus.se/2017/09/02/dark-social-tips-som-starker-din-digitala-affar/. Läst 19 mars 2018.