Öppna huvudmenyn

Offentliga e-tjänster är ingår i e-förvaltning, och har av Verket för förvaltningsutveckling ("Verva") definierats som en service som medborgare och företag kan använda för att uträtta olika ärenden som de har hos en offentlig myndighet. Denna service tillhandahålls som en elektronisk tjänst och erhålls till exempel med hjälp av en dator, mobiltelefon eller via avancerad telefonservice. För att e-tjänsten ska anses vara offentlig krävs det att det är en offentlig myndighet som tillhandahåller tjänsten åt medborgare och företag.[1][2]


Varför offentliga e-tjänster?Redigera

  • Kostnaden för att utföra ärendet flyttas från förvaltningen till medborgaren när de själva gör jobbet istället för personalen på förvaltningen.
  • Arbetsuppgifter försvinner eller går snabbare att göra för förvaltningarna det vill säga förvaltningarna blir effektivare och sparar pengar, e-förvaltning.
  • Tidsbesparingar både för medborgarna och förvaltningarna.
  • Information från myndigheter blir lättare att komma åt via internet.
  • Tillgängligheten ökar till exempel kan medborgarna hämta blanketter och ladda hem dem via internet vilken tid på dygnet som helst.
  • Myndigheterna blir mer öppna.
  • Samverkan mellan myndigheter.
  • Datasäkerheten blir bättre hos myndigheterna.[källa behövs]
  • Bättre möjlighet för medborgarna att delta och påverka i det politiska arbetet.[källa behövs]

Exempel på offentliga e-tjänsterRedigera

  • Skatteverket
    • E-deklaration
    • Flyttanmälan
    • Skriva ut personbevis
  • Skogsstyrelsen
    • Avverkningsanmälan via Mina Sidor
    • Blanketter
    • Kartjänster

NoterRedigera